
本人于2022年9月30日在内蒙古汽车销售服务有限公司购买了奥迪Q3汽车(2022款35TFSI进取动感型),该车型匹配的变速箱为7速湿式双离合(型号为DQ500)。当前行驶里程53000公里,全程奥迪授权4s店保养。2026年9月8日,车辆出现变速箱故障,4S店诊断设备读取故障码P176F00,行驶中途会偶发车变速箱故障报警,属于该批次变速箱共性问题,存在严重安全隐患。经与4S店沟通,最后结果是由厂商赔付75%的维修费用,剩余25%的费用需要自费,用于维修更换机电单元总成。根据大众集团内部售后技术通告TPI2061782/1,针对DQ380/DQ381/DQ500变速箱出现P173500、P173600故障码,执行购车开票起10年或20万公里专项质保(先到为准),该专项质保独立于整车3年基础质保;维修方案为免费更换改进型机电单元总成,同时免费提供变速箱油、滤芯以及全部工时,不允许只单独更换传感器做临时修复,本人车辆情况完全符合全额索赔条件。车库实验室已有大量同款车主依据此政策成功免费更换机电单元。本人前往4S店要求按政策索赔遭拒,对方以过保为由要求自费维修。诉求:要求厂家督促4S店按TPI2061782/1政策免费更换机电单元总成(含工时及辅料)。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
