我是2021年10月购买奥迪Q3,目前行驶3万多公里变速器就报警出故障,4s店检测故障代码为P175E00,该故障属于专项延保范围,但4S店拒绝执行该政策,要求本人自费4500维修,本人车辆车龄不足5年、里程仅3万公里,完全符合延保条件。要求厂家督促4S店免费更换机电单元总成、变速箱油、滤芯,免除全部工时费。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!