一汽奥迪Q3变速箱机电单元出现问题

本人车辆为2020款奥迪Q3，购车开票日期2020年7月7日，搭载DQ381湿式7速双离合变速箱，当前行驶里程69841公里。车辆行驶途中变速箱故障报警，进入紧急运行模式，存在高速失速安全隐患。经车行设备检测故障码P173500（离合器1位置传感器电气故障），故障根源为变速箱机电单元设计缺陷。根据一汽奥迪下发全部授权经销商内部技术通告TPI2061782/1，DQ380/DQ381变速箱机电单元出现P173500等指定电气故障，享有购车发票起10年或20万公里专项延长质保，独立于整车三包期限。本人车辆年限、里程完全满足政策要求。多次拨打一汽奥迪官方400热线沟通，客服以“查询不到相关文件”为由拒绝协调延保索赔；咨询授权4S店也推诿拒保。现提出正式维权诉求:要求厂家核对车辆资质，依据TPI2061782/1技术通告为车辆免费更换改良变速箱机电单元、变速箱油、滤芯，所有配件、耗材、拆装及编程工时费用全部由厂家承担，本人不承担任何费用。要求一汽奥迪正视内部质保政策，规范全国售后告知与执行标准，该类变 速箱故障属于批量设计缺陷，并非个例问题，不应由消费者承担设计缺陷导致的维修损失。同时要求厂家安排专属技术售后专员对接沟通，出具正式书面处理方案，切实保障消费者合法权益。投诉到12315后，官方客服回复都是无视如此多的设计缺陷，都是否认这个专项延保，都是拒绝的。在本平台看到同样如此之多的投诉，竟然都是以厂商3年10万公里质保推诿告终。售后极差，拒不保修，授权4S店检测，报价高待把车拖走后，再不断来电说维修费一减再减，就是拒保修