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一汽奥迪Q3车辆全损 不退还保养套餐

投诉编号:【1766947】 投诉时间:2026-09-08 09:59 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2022款 35 TFSI 时尚动感型

2026年车辆8.12日出险,九月初走完全损流程,因为车辆全损,后续无法使用养车无忧PLUS套餐,和4s店申请退养车无忧套餐费用,4s店的人员给的售后退费方案不符合法律法规,完全违背养车无忧PLUS套餐的方案说明,养车无忧PLUS套餐是六年十二万公里免费保养,合并延保三年。车辆行驶里程16000公里,只做了三次养车无忧套餐内基础保养。4s店售后经理说如果不接受他们预估的养车无忧套餐三千元退款,他们就不给上报了,有通话录音为证。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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