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沃尔沃S90门店维修损坏风挡饰条 隐瞒结果

投诉编号:【1761708】 投诉时间:2026-09-02 13:21 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2026款 B5 智远豪华版

2026年8月经平台反馈后,车辆制动总成出现同类故障再次进行更换作业,维修过程中碰坏前风挡左右两根装饰条,门店未开具维修工单便自行更换配件,更换完成后的配件颜色亮度和原车存在差异,配件边缘做工粗糙。与门店工作人员沟通,门店承认配件为维修时更换,同时表示配件为厂家发货,门店已经尽力处理。诉求厂家重新提供和原车外观质感一致的原厂装饰条完成更换,规范门店维修流程,维修作业必须出具对应维修工单。

沃尔沃亚太厂家回复:沃尔沃厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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