沃尔沃S90发动机故障灯亮 凸轮轴故障

【跟进之前历史投诉，原投诉编号：1742231，2026/年8月14号厂家仅回复企业已收到信息尽快处理中，一直未给出实质性解决方案，本次补充协商诉求】本人车辆为沃尔沃S90，车辆出现发动机故障灯报警，经4S店检测确诊为凸轮轴故障，该故障存在发动机行驶异常的安全隐患。多次与4S店、沃尔沃厂家沟通维修方案，目前厂家只能够提供国产凸轮轴配件。出于对长期用车安全考虑，担心更换国产凸轮轴之后后期再次发生同类故障，后续不断维权也会对沃尔沃品牌口碑造成负面影响。本着希望事情友好妥善解决的态度，本人愿意自费补齐匈牙利进口凸轮轴与国产凸轮轴之间的配件差价，恳请沃尔沃厂家能够协调资源，为我的车辆更换匈牙利进口凸轮轴配件进行维修。如果本次能够更换进口配件一次性彻底解决故障，车主也会认可沃尔沃的售后与品牌。希望厂家能够正视车主的合理顾虑，认真考虑我补差价更换进口凸轮轴的协商方案，尽快安排官方专员与我联系，给出正式书面回复。同时要求维修时提供配件产地来源相关凭证，保障配件真实为匈牙利进口配件。望平台帮忙转达诉求，督促厂家尽快处理。