沃尔沃S90空调不制冷 蒸发箱泄露损坏

2021款沃尔沃S90B5空调蒸发箱泄漏质量问题投诉本人车辆为2021款沃尔沃S90B5，车辆正常使用，无事故或人为原因造成空调系统损伤。近期车辆空调突然出现完全不制冷、持续吹热风的问题。随后将车辆送至沃尔沃授权4S店检查，经4S店诊断，确认故障原因为空调蒸发箱泄漏/损坏，需要更换蒸发箱。4S店最初给出的维修方案，包含配件及工时费用共计约1.4万元；在给予工时及其他优惠后，最终仍需本人承担约7560元维修费用。蒸发箱位于车辆空调系统内部，并非轮胎、刹车片等正常易损耗部件。车辆使用约五年即发生泄漏，且更换蒸发箱需要大范围拆卸仪表台，维修成本和施工复杂程度均很高。在处理本次故障过程中，我进一步查询发现，公开汽车投诉平台已经存在多起2021款、2022款沃尔沃S90B5空调不制冷、冷媒泄漏并最终指向蒸发箱故障的案例，与本人车辆的故障现象高度相似。因此，我希望沃尔沃汽车能够：1.正式记录并调查2021年前后S90及相关平台车型蒸发箱泄漏问题，确认是否存在具有共性的材料、制造或设计原因；2.对相同故障的发生数量、涉及批次及后续零件是否进行过技术改进进行核查；3.如果确认存在批次性或共性质量问题，希望厂家主动制定合理的延长保修、维修支持或其他解决措施，而不是完全由过保车主承担高额维修费用；4.对本次投诉给予正式的厂家回复，并保留本车辆的质量问题记录。本人愿意提供4S店检查结果、维修报价单、车辆信息及后续拆下的蒸发箱照片等材料供进一步核查。本次投诉并非针对正常车辆老化问题要求无条件保修，而是希望厂家正视同车型多次出现的相似故障，并对是否存在共性质量问题进行调查和说明。