8月20日到沃尔沃4S店看S90智逸车型，当时门店无现车，当日下午交纳10000元定金并签订购车合同，合同注明车辆无质量问题。8月21日车辆到店后验车，发现车身存在多处划痕且有漏底漆情况，车辆到店后车内保护膜在未经本人允许的情况下被全部撕掉，后排座椅存有大量细沙，本人对该车辆是否为全新商品车产生质疑。门店不同意退还定金，仅表示可以调配其他新车，沟通过程中工作人员态度蛮横，本人已无意继续在该门店购车，现要求全额退还定金。
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