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沃尔沃S90车机钥匙数据错误 无法远程控制

投诉编号:【1758267】 投诉时间:2026-08-29 13:59 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2022款 B5 智雅豪华版

本人2026年6月购入一台二手沃尔沃S90智雅版。车辆原厂后期改款出厂只配备2把实体钥匙,但是车机、随车管家后台仍然保留老款3把钥匙的备案记录,虚拟存在一把不存在的第三把钥匙。 实际车辆只有2把钥匙,车机一直识别登记有3把钥匙,导致沃尔沃汽车APP无法完成验证,手机远程控制、数字钥匙功能一直激活失败,无法正常使用。 该故障不是钥匙丢失,属于原厂车机系统出厂遗留的数据BUG,不需要更换配件,4S店使用专用VIDA诊断电脑清除虚假钥匙记录、更新车机与后台数据即可修复。 多次希望4S店免费处理这条系统错误,恢复APP远程车控正常功能,没有得到妥善解决。 诉求:厂家授权4S店免费清除车辆虚假的第三把钥匙档案,更新车机软件与随车管家后台,把手机车控、远程功能正常激活

沃尔沃亚太厂家回复:沃尔沃厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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