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一汽大众探岳变速箱漏油 转向异响 门锁故障

投诉编号:【1765819】 投诉时间:2026-09-07 08:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2023款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

车辆日常正常驾驶,且日常用车不多一年不到一万公里,无重大碰撞事故、无泡水,变速箱从未在外拆解、改装,保养按规范执行。近期发现变速箱底部出现渗油漏油,本人已拍摄留存漏油现场照片,于2026年9月6日已到授权4S店检测确认漏油故障(4S店流程为清洁变速箱观察使用本人不认可)。DQ381变速箱漏油属于该型号变速箱批量原厂质量缺陷(网络上、视频号都是批量漏油问题),该故障持续漏油会造成变速箱油缺失,有行驶安全隐患。打死方向回方向异响,工作人员说大众就是这个样。我不认可至少新车前两年不响后面才响(网上很多大众车下摆臂异响的)正式诉求:1、要求厂家、4S严格执行变速漏油位置维修且更换变速箱油、滤芯,;2、维修后提供变速箱的专项延保;3、异响问题要解决4、请厂家给出书面工单反馈,不要仅口头答复。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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