
3次投诉!2019年9月购车于胶州经销商,现已倒闭,正常保养,无改装,无重大事故。2025年1月因变速箱故障异常首次投诉,在城阳更换传感器。时隔一年5个月,我的车行驶过程中第二次出现变速箱同样问题,对行驶造成极大的安全隐患。单独更换传感器,因无法根治故障,属于治标不治本。大量同款车型出现相同故障,属于批次质量问题。诉求:维修方案:免费更换改进型机电单元总成(橙色插头)、变速箱油、滤芯及全部工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
