一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障

本人车辆：2021款奥迪Q345TFSI，2021年9月购车开票，搭载DQ500湿式双离合变速箱，车辆无重大事故、无涉水。车辆行驶过程中仪表随机弹出变速箱故障报警，变速箱进入紧急运行模式，存在动力受限、挡位异常问题，高速行驶存在严重安全隐患，熄火重启后故障可能会暂时消失，但会反复复现。送至奥迪授权4S店使用原厂ODIS设备检测，读取故障码P173500（离合器位置传感器1电气故障），门店确诊故障为变速箱机电单元（变速箱电脑板）损坏，要求本人自费维修更换机电单元总成。根据大众集团内部售后技术通告TPI2061782/1（2021?02?25发布），针对DQ380/DQ381/DQ500变速箱出现P173500、P173600故障码，执行购车开票起10年或20万公里专项质保（先到为准），该专项质保独立于整车3年基础质保；维修方案为免费更换改进型机电单元总成，同时免费提供变速箱油、滤芯以及全部工时，不允许只单独更换传感器做临时修复。本人车辆2021年9月购买，里程6万多公里，完全满足TPI2061782/1文件的专项质保条件。我拨打一汽奥迪400官方客服热线反馈问题，明确提及TPI2061782/1文件编号，但是厂家客服直接告知奥迪不存在、没有接收到该TPI文件，拒绝按照内部技术通告执行专项质保，默许4S店要求消费者自费承担原厂质量缺陷产生的维修费用。目前车库实验室已有大量同款DQ500变速箱奥迪Q3车主依据TPI2061782/1成功完成免费索赔，该故障属于变速箱机电单元批量原厂制造缺陷，并非消费者使用损耗造成，厂家对内下发技术通告给到经销商，对外却矢口否认文件存在，侵害消费者合法权益。投诉诉求：1.请一汽奥迪厂家正视TPI2061782/1内部技术通告，核实本人车辆资质，按照文件政策，免费更换改进版变速箱机电单元总成，承担变速箱油、滤芯以及全部维修工时费用；2.停止推诿，禁止以整车基础质保到期为由拒绝专项善意质保；3.厂家书面给出处理方案，安排授权4S店完成故障维修，消除车辆行驶安全隐患。