我是2021年10月购买奥迪Q3,目前行驶3万多公里。我上周五早上车辆等红绿灯起步时提示变速箱异常,靠边后停车熄火,重启后提示消失,由于有故障,就没再开了,我联系了400,400说要去4s店检测一下,我中午再启动时又提示变速箱故障,加油没什么反应,感觉反应很慢。然后就叫拖车送去4s店,周五下午4s店检测故障代码为P175E00,离合器不经意闭合,4s答应去厂家申请优惠维修,报价16000+,说大概是优惠8000,要我自费8000+。该故障属于专项延保范围。但4S店拒绝执行该政策,要求本人自费一半(8000元)。本人车辆车龄不足5年、里程仅3万公里,完全符合延保条件。要求厂家督促4S店免费更换机电单元总成、变速箱油、滤芯,免除全部工时费。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
