


本人车辆2020年4月2日在山西购买奥迪Q3,DQ381变速箱,车辆全程4S店正规保养,保养记录齐全。车辆出现变速箱偶发故障,4S店诊断设备读取故障码J473,行驶中途会偶发变速箱故障报警,属于该批次变速箱共性批量问题。前期已经向厂家客服、12315平台反馈过该质量缺陷,一汽奥迪销售有限责任公司仍然拒绝提供免费维修,要求车主自费更换机电单元。诉求:恳请厂家正视DQ381变速箱机电单元批量质量缺陷,履行产品质量义务,为车辆免费更换变速箱机电单元。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
