车辆两年多行驶1万多公里,日常市区铺装路面正常行驶,没有撞击坑洼,没有马路牙子磕碰,车辆跑起来,车身方向盘抖动。经检查确认,原厂轮胎胎面变形,轮胎侧壁,轮毂无任何撞击,刮擦外伤,不存在外力损坏。前往4s店反馈,厂家单方面判定外力原因,拒赔没有给到我盖章。正式书面鉴定报告我不认可,该结论轮胎变形存在高速爆胎安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。