一汽大众探岳未明确车联网基础服务有效期

本人2021-11在该4S店购买一汽大众探岳380车型，购车时，销售将车联网APP远程控车、车况查询、车辆定位作为车辆智能化标配卖点宣传。购车合同、用户手册、销售沟通全程，没有口头、书面告知车联网基础服务仅有5年免费期限，到期之后需要付费续费，本人以为该硬件配套基础功能为随车自带服务。目前车联网服务快到期，一汽大众APP系统强制关停远程控车、车况查询等基础功能，弹出续费套餐，不付费则无法使用。我已经拨打一汽-大众400-817-1888厂家客服反馈该问题，客服仅答复到期必须自费续费，没有提供协商解决方案。厂家售前未明确告知服务限时收费规则，侵害消费者知情权与公平交易权。诉求：1、希望厂家赠送车联网服务时长，恢复基础车联网功能正常可用；2、完善售前告知机制，明确公示车联网服务期限，避免后续消费者踩坑。