一汽大众探岳变速箱处于紧急状态

去4S店检测，故障码显示P173600，车放置4s店，五天后4s店来电告知免费给更换传感器，只换传感器是治标不治本的短期方案，我们不接受此方案，大众厂家有TPI2061782/1技术通告政策，提供10年或20万公里的专项延保，我们符合。给厂家400打电话厂家不承认有此政策，告知以4s店的方案执行。现在我们要求相关政府部门给予支持，责令其履约。