极氪001辅助驾驶系统故障 自主变道撞向护栏

7.27我在去往北京的高速上，极氪智驾过程中突然自主变道撞向应急车道护栏，幸好我注意力集中，没有造成人员伤亡，其实早在五月份就出现过这样的问题，我跟极氪交涉过，他们的做法就是拖，一个月回复你一次，昨天到发稿为止他们客服给了我一个新的解释是跟错误识别高精地图有关系，叫我重启一下车机。我气笑了，无故变道能跟高精地图车上关系，L2以上辅助驾驶不跨车道变道是常识，何况极氪是L4，而且我把自主变道的功能还关掉的，必须要我手动确认才会变道，所以他们的解释站不住脚，我也是投诉无门，找上车库实验室，希望车库实验室可以给我一个公平。