极氪001经销商服务态度蛮横 辱骂车主

本人为极氪001 YOU版车主，投诉极氪授权加盟商南京店。门店工作人员无理由主动删除我的个人微信，我多次添加未果，拨打极氪400投诉后才重新通过好友。后续企业微信通话期间，在场却放任他人对我言语辱骂，未进行制止，事后没有任何道歉。报警后调查阶段，多次更改说辞，拒不配合民警提供消费记录；民警通知其到酒吧共同核对监控录像，拒绝到场。在双闸派出所处理时，又称辱骂言辞属于本地口头语，最后又甩锅为门店同事所为。该系列事件持续对我造成精神刺激，我本身患有抑郁焦虑病史，病情因此加重，医生建议封闭式住院治疗。受案件开庭客观条件限制，无法住院，只能门诊服药保守治疗。后续我经历四次手术，身上留下三处终身不可逆伤痕，手术创口深度到达脊椎，造成臀部永久性体态损伤。目前该人格权纠纷已在秦淮区人民法院完成两次开庭，等待一审判决。沟通过程我始终保持理性克制，希望极氪厂家监管该加盟商，正视本次纠纷，协商处理我的相关损失。诉求：希望厂家督促经销商正视纠纷，与我协商处理全部相关损失。