北京奔驰C级发动机凸轮轴滤网脱落隐患

本人车辆为2023款奔驰C260L运动版，搭载M254 9151.5T发动机，于2023年10月27日注册登记，目前仍在3年原厂质保期内。经了解，搭载M254发动机且2024年7月1日前出厂的奔驰车辆，其凸轮轴中心阀内置金属滤网存在压边过薄的生产缺陷，在机油油压长期冲击下易脱落并堵塞机油油路，可导致凸轮轴磨损、正时故障、发动机抖动，严重时行驶中发动机抱死熄火，存在重大安全隐患。奔驰厂家已于2024年7月起全线换装改良加固配件，并内部下发技术服务通告LI05.20-P-080257，明确允许质保期内车主免费预防性更换改进版凸轮轴中心阀总成，全国已有大量同批次车主完成免费更换。本人经咨询授权4S店提出更换诉求，4S店以“无公开召回““车辆未亮故障灯“为由拒绝履行三包质保义务，漠视发动机安全隐患。本人在此投诉的同时也致电奔驰官方客服热线400-818-1188，要求依据该内部技术通告进行质保内免费预防性更换，若超出质保期后滤网脱落，车主将面临发动机大修的重大经济损失及行车安全风险。现正式向奔驰厂家提出诉求：1、依据厂家内部TSB技术服务通告，对仍在原厂质保期内的M254-915风险批次车辆，执行免费预防性升级更换改良版进、排气凸轮轴中心阀螺丝，全程零自费；2、本次属于消除已知批次质量安全隐患，并非故障维修，不应以“无故障”为由拒绝质保服务；3、请厂家官方介入对接授权4S店，下发执行指导方案，协助完成本次免费更换；4、请将本次诉求正式录入厂家系统，生成官方登记单号，并在1-3个工作日内给予明确书面/电话答复。在车辆质保有效期内提出合法质保诉求，属于车主正当权益，恳请奔驰厂家正视该批次零部件通病隐患，履行车企质量保障义务，杜绝质保到期后推诿免责，为车主彻底消除行车安全与高额维修风险。