尽管已过质保期，但该厂家对多数同款车型存在的易出现问题不执行召回，且本可通过小更换配件解决的问题却隐瞒实际情况，非要等到客户出现大故障后承担数万元维修费用，这是不负责任的行为。
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
