本人车辆搭载M254.915发动机,该批次为2024年7月前生产的缺陷批次,凸轮轴中心阀滤网存在原生设计缺陷,滤网易脱落堵塞油道,存在发动机正时跳齿、大修、行驶失速的重大安全隐患。奔驰厂家已下发内部TSB技术通告,迭代三代改进零件,2024年7月后新车已标配改良件,全国大量同批次过保车主已申请善意保修预防性更换。车辆全程4S按时保养,无改装、无事故、无故障码,向奔驰400官方申请预防性更换最新改进型进排气凸轮轴中心阀,被一线客服以无故障码为由推诿拒绝。诉求:要求厂家正视批次设计缺陷,安排授权4S店免费更换最终改进版凸轮轴中心阀(进气A2540503702、排气A2540503802),消除安全隐患。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
