凯迪拉克CT5座椅潮湿的怀疑天窗漏水

本人于2024年2月购置车辆，购车至今正常合规使用，从未进行任何车辆改装。近期持续降雨，昨日发现车辆后排座椅整体潮湿，拆开座椅后发现内部存有大量积水，初步判定为天窗漏水导致故障。本人将车辆送至售后检测，车辆目前仍在原厂质保周期内，但售后以未在店内定期保养为由，拒绝提供质保维修服务，要求本人自费检修。车辆原厂质保权益不应以店内保养记录作为前置限制，质保期内车辆出现原厂天窗漏水质量缺陷，属于车辆本身出厂质量问题，非人为使用导致，厂家及售后理应依法提供免费检修处理，拒绝质保、强制自费维修的行为不合理合规，严重侵害消费者合法权益，恳请平台介入核实，督促厂家依规履行质保义务，免费排查并修复天窗漏水故障。