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凯迪拉克CT5前减震器漏油 油泥 发硬发飘

投诉编号:【1741449】 投诉时间:2026-08-10 19:59 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2023款 28T 尊贵型

购车半年内已经出现过轻微渗透情况4s说是油气没必要理会所以一直没有理会直到我的车子现在减震发硬过凸凹路面以及左右超车导致现在车子发飘今年的7月11我及时进取4s店要求更换索赔前2个mrc4s给出这还是正常油气我想说里面已经出现油泥现在车子非常难开漏油只会越漏越严重,不会自行变好。后续随着漏油增加,必定导致轮胎偏磨、悬挂左右高度不一致、车辆跑偏等安全隐患。2.行业标准《QC/T491-2018汽车减振器性能要求及台架试验方法》中针对耐久性试验及路谱可靠性试验(等效里程约10万公里)明确要求试验后不应漏油,实际行驶约1万公里即出现漏油。作为一个车企有问题就解决而不是逃避问题综合以上以漏油程度不够未达到索赔标准拒绝索赔并不合理,有拖延时间让用户承担零部件缺陷之嫌。诉求:保内索赔左前减震器及右前减震器。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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