一汽奥迪Q3变速箱故障灯亮 控制单元损坏

奥迪Q3变速箱故障投诉 事实陈述 1、故障详情? （1）事由：车辆于2026年8月8日在行驶在河北省保定市涞源县时突然变挡卡顿动力不足，同时出现白色齿轮和惊叹号故障灯；随后挂倒挡失去动力，随后出现黄色发动机故障灯； （2）检测结论：2026年8月11日在山西省太原市君和奥迪4S店检测确认变速箱故障，系机电控制单元损坏。（检测报告见附件1）； （3）当前处理状态：4S店拒绝承认质量问题，仅建议自费更换总成报价工料费共20000多元或者外包焊接费用5000多元，并以近1.2年未在4S店做保养为由收取电脑检测费288元。 2、历史维修记录? 该车在两年前出现过同样的故障问题，当时拨打4S店电话被告知熄火停车后故障灯灭，当时给告知不需处理。 3、两项召回未告知 在中国汽车召回网查询到本车的两项召回未接收到厂家或者4S店任何形式的通知，但被4S店告知已做过升级，本人对此找回事项的处理过程及结果存疑。 4、核心诉求? （1）要求厂家免费更换变速箱总成（依据《家用汽车三包规定》第20条） （2）书面承诺延保变速箱 （3）赔偿因故障导致精神风险补偿 5、证据清单? 附件1：4S店任务委托书 附件2：缴费发票 附件3：故障电脑检测结果图 附件4：故障视频（含仪表盘警示） 附件5：召回事项4S处理结果图 附件6：12315投诉证明 5、声明? “本人保留依据《消费者权益保护法》进一步追究的权利，望5个工作日内书面回复。“