



本人车辆购车未满3年,总行驶里程不足2万公里,日常仅市区短途通勤,极少跑高速、从未行驶山路及非铺装路面,用车路况良好,平时规范检查胎压、无剐蹭路沿、无不当补胎、无暴力驾驶情况,用车习惯正常。车辆原厂配套韩泰轮胎出现橡胶裂纹/胎体老化异常问题,我到购车的奥迪4S店反馈质保索赔,4S店联合轮胎生产厂家直接判定为自然老化拒绝索赔。仅两年多车龄、不到两万公里温和用车的前提下,轮胎就出现明显老化现象,远低于家用乘用车轮胎正常使用年限与里程的老化节奏,该判定结果明显不合理,我不认可“自然老化”的结论,高度怀疑该批次韩泰轮胎存在橡胶配方品控缺陷、出厂质量问题。轮胎老化属于重大行车安全隐患,厂家与4S店未细致检测就直接推诿拒赔,售后处理态度敷衍。现发起投诉,恳请平台督促奥迪厂家、韩泰轮胎厂家安排专业第三方检测,核实轮胎异常老化的真实原因,依法依规履行质保责任,给出合理的索赔及解决方案。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
