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smart精灵#1车顶漏水导致车内积水

投诉编号:【1731735】 投诉时间:2026-07-30 21:04 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2026款 灵动长续航版

此车购买才3个月,昨天中午下了一场又大又急的雨,渗透的雨水从sos位置直接哗哗滴落到无线充电、USB接口处,sos位置也布置有线路,副驾遮阳板处同样存在线路,这些线路全部泡水。4S店排查漏水点,表示车顶和前挡风玻璃之间有块黑色板子出厂时没有粘牢,本次暴雨造成进水,属于出厂质量问题。现在4S店售后维修经理和厂家来回踢皮球,我提出更换新车的诉求被拒绝,提出现金补偿也不予答复,仅提供商城积分作为补偿。售后维修态度强硬恶劣,告知车主消协、市长热线、厂商电话可以随便打,也可以委托律师诉讼。

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