smart精灵#1后悬架下摆臂断裂 车辆失控

本人于2023年11月购入smart精灵#1车型，车辆仅使用两年多，行驶里程仅16000公里，高速行驶途中突发后悬架下摆臂断裂故障，直接导致车辆严重失控并冲向高速护栏，本人通过紧急制动才未引发重大交通事故。本次突发安全事故，致使车内正在接受肺部肿瘤治疗的亲属受到严重惊吓，事故次日亲属突发心脏不适入院检查，后续确诊心脏二尖瓣断裂并引发脑栓塞，于本次悬挂断裂事故发生十天后不幸离世。事故配件质量检测报告明确显示，配件断裂原因为弯曲疲劳断裂，合格原厂配件正常使用工况下，绝不会在仅使用两年多、行驶一万六千公里的车辆上出现疲劳断裂问题，足以证实本次故障属于车辆原厂零部件质量缺陷。事故发生后，品牌授权门店及车辆生产厂家均拒不承认产品质量问题，拒绝处理故障、赔付相关损失，厂家及经销商漠视消费者人身安全与合法权益，售后处理态度蛮横推诿。现正式发起投诉，要求厂家正视本次严重质量缺陷引发的恶性后果，依法赔偿本次质量事故给家属及本人带来的全部损失。