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smart精灵#1召回后驱动电机故障 屏幕漏液

投诉编号:【1723342】 投诉时间:2026-07-21 19:59 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2022款 Premium版

本人车辆Smart精灵#1,7月5日在4S店执行动力电池召回更换;维修完成一周左右,车辆出现驱动电机故障,7月17日送入4S店停放至今。车辆历史多次故障:底盘异响曾误判右后半轴并维修、中控大屏漏液;三电系统接连出现故障,行驶存在安全风险。目前厂商方案只提供免费维修电机,依据三包规定,车辆维修超过5天应当提供代步车或者交通费用补偿,4S店与厂家全部拒绝提供任何补偿。诉求:1、维修期间提供代步车辆或者交通补贴;2、协商车辆残值补偿或者厂家回收车辆。

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