2022年购买的大众ID.4 CROZZ,今年7月2日车前挡风玻璃被人砸破。当天前往一汽-大众武汉4S店订购配件进行维修。原车配备的是圣戈班支持HUD功能的前挡风玻璃。当时接待的工作人员表示该高配前挡风玻璃库存较少,预计约两周到货。如今车辆已停放在4S店无法使用,快一个月了,4S店称厂家尚未给予回复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。