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零跑C10经销商出售问题车 天窗破损

投诉编号:【1715703】 投诉时间:2026-07-13 12:56 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2026款 605悦享版

2026年7月7日我在惠州零跑中心购买了一辆全新价值135000元的零跑C10小汽车,后续办理了贷款后,于2026年7月11日通知我前往交付中心提车,提车过程中及交付前从未与我说明车辆车窗存在破损,骗我签署了交付单,我驾驶车辆离开交付中心大门还未离开交付中心停车场,发现了车辆天窗破损,我第一时间联系门店人员,其确认是交付之前存在的破损,我要求更换车辆,门店人员以车辆已上牌为由拒绝我的合理诉求,此行为严重侵害我的合法权益。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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