本人于购车时间购买零跑品牌乘用车,车辆使用时长不足1年,行驶里程不到2万公里,车辆原厂配套轮胎出现多处胎面裂纹,不属于正常磨损及自然老化范畴,存在明显质量缺陷。本人多次尝试沟通索赔,对方无法给出合理解决方案,现诉求:要求零跑汽车有限公司按照国家汽车三包政策,免费更换存在质量问题的轮胎。
零跑汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈。我们已收到您的投诉信息,并已转交相关部门核实处理。我们将尽快安排专人与您联系,请保持电话畅通。如有疑问,请联系零跑汽车客服热线。