交付演示车辆功能时未提及车载ai、音响等功能介绍,未让买方出示提车码的情况下直接签订提车协议,后在车未开出交付中心的情况下出现车机系统问题、全车音响功能故障,经极氪家当场排除问题后考虑是出厂检测失误,该新车为瑕疵不合格车辆,要求退换车置之不理,各种理由推诿。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。