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极氪001车辆行驶中断电 动力电池故障

投诉编号:【1704250】 投诉时间:2026-06-30 14:35 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2025款 WE版 100kWh 后驱

2024年8月购车极氪001,目前行驶41263公里,使用1年10个月,2026年6月17日车子断电无法行驶,拖车至南京极氪家检查后告知原厂质量问题,需要更换动力电池。鉴于原厂核心三电质量问题,造成车辆存在持续性安全隐患及车辆残值永久性下降,用车权益受损。所以主张两点述求:1、动力电池原厂质量问题,维修后整车质保重置。2、给与车辆残值下降赔偿。目前厂家和极氪家南京临麒路店只表示对客户的关怀提供车辆2次基础保养,1次大保养,1万极分。对上述两点主要诉求完全不同意。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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