一汽奥迪A6L尾灯开裂 360影像黑屏

本人于2025年3月购入奥迪A6L 45 臻选版车辆，用车期间仅发生两次轻微事故，分别为左侧前保险杠剐蹭、前方撞击栏杆，均在官方授权门店完成维修，车辆全程按规范在授权门店进行定期保养，车辆车衣也由授权门店施工张贴。车辆使用过程中先后出现三类故障问题：一是车门无法正常关闭，已由授权门店完成更换修复；二是右侧后尾灯出现裂纹，厂家判定非质量问题拒绝质保理赔；三是360度全景影像频繁黑屏报错，此前门店判定为系统问题并进行升级处理，但故障依旧反复出现，厂家以清洗剂使用导致故障为由拒绝纳入质保范围。车辆购车仅一年多，全程合规保养且无不当改装、违规使用情况，经了解该车型尾灯开裂、影像故障为普遍通病，大量车主存在同类质保维权案例，厂家针对通病故障区别对待、推诿拒赔，不合理驳回正常质保诉求，现要求厂家及授权门店正视产品质量问题，按质保政策免费处理尾灯开裂与360影像故障，履行车辆质保义务。