4S店通知进店进行维保,告知整车无任何质量问题,仅需更换双大灯。然而,在大灯维修后出现故障报警,门店无法提供车辆进厂前的电路及相关车检书面报告。此外,投诉深圳市锦龙汽车贸易有限公司门店操作失误导致继电器及保险丝损坏,但其拒不承认,态度恶劣且拒绝进行维修。更令人气愤的是,联系奥迪400客服电话时,多次拨打均无法接通,厂家客服仅有记录反馈功能,没有任何专员进行对接。要求予以解决。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!