别克君越车辆点火状态 电器会断电

本人于2025年7月购置2025款别克君越艾维亚车型，自提车后长期存在车辆电气设备间歇性断电故障：车辆启动后行驶至25码左右，或车辆驻车开关车门时，USB接口、点烟器、车载无线充电、流媒体设备会出现断电数秒的异常情况。针对该故障，我已多次到店检修，门店更换高频天线等配件后，仅解决了流媒体设备断电问题，其余电气设备断电故障依旧存在。我多次与品牌门店沟通协商故障解决方案，门店始终声称该现象为车辆正常工况。经核实，该异常问题仅出现在2025款君越艾维亚车型，其他年款车型均无同类故障现象。门店后续以厂家内部答复为由，判定本批次车辆该类现象属于正常情况。我明确要求门店提供厂家正式书面技术说明，仅认可厂家加盖公章的纸质文件或厂家系统可查询的TSB官方技术通告，不接受工作人员口头答复，但门店始终仅以厂家口头回复为由敷衍应对，拒不提供正规官方技术凭证，始终未妥善解决车辆固有故障问题，恳请平台介入协调，督促厂家与门店正视车辆质量问题，提供官方合规技术依据并彻底修复车辆故障。