


本人于2024年8月15日在青州市别克4s店购入君越越尊版,目前行驶26662公里,变速箱异响、顿挫、挂挡异响顿挫严重、怠速车辆抖动,以前车辆出过天窗控制面板失灵更换,车辆座椅皮多处问题还未解决,车辆顶棚出厂装配问题遮阳板边缘突出与顶棚摩擦导致破损现还未更换,变速箱问题已经到店检查两次,第一次异响师傅说吹洗泵的问题更换完没有解决,第二次维修人员判断变速箱油泵问题,需要拆变速箱更换变速箱油泵,这属于车辆出厂质量问题不到两年的车,公里才2万6变速箱核心油泵出厂缺陷损坏,无事故、无水泡、无改装,无外力磕碰,与4s店沟通更换总成达不到条件,更换油泵我要求补偿保养加变速箱延保5年15万公里、必须更换全新原厂件,店里人员说没有过这种延保,只有整车延保但是申请不到,既然没有单独变速箱延保那就延长整车质保5年或15万公里,车辆买来小问题不断光跑去维修时间成本吧,谁来补偿我来回路费呢!诉求补偿保养加延长质保,如更换完变速箱油泵一年内再出现顿挫异响打滑挂挡顿挫问题必须免费更换全新变速箱总成。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
