我的车辆(别克君越23款28T越尊版,)自购车以来,频繁出现停放1-3天后全车无电、无法启动的严重亏电问题,需多次搭电救援,严重影响日常使用。据了解,大量同款车主均遭遇此问题,核心原因是车辆软件存在缺陷,导致安吉星模块、车身控制模块等在锁车后无法正常休眠,产生异常静态电流,致使电瓶深度放电。我数次前往购车的泛想车城启泰别克4S店进行检修,但该店始终坚持电瓶已过保修期、寿命自然终结,要求我个人付费更换,拒绝履行对车辆漏电缺陷进行根本排查与维修的义务,并拒绝索赔因车辆缺陷而被拖垮的电瓶。此推诿行为令人无法接受。【投诉诉求】:1.强制对车辆所有控制模块进行软件升级。2.彻查并修复车辆异常漏电的故障根源。3.免费索赔更换因车辆缺陷而损坏的电瓶。4.赔偿因多次维修、搭电造成的时间和精力损失。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
