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别克君越行驶中发动机熄火打不着

投诉编号:【1690044】 投诉时间:2026-06-16 21:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 552T 豪华型

车辆点火需突突延迟四五秒才能启动,2026年6月16日车辆直接故障熄火停在红绿灯路口,出现无法点火启动、动力不足、提示燃油不足等问题,同时弹出多条发动机故障码。车辆被拖至售后门店后,门店免费更换了燃油模块,但以车辆超保为由拒绝更换高压油泵,且不认可车辆表显公里数,单方面判定高压油泵不在质保范围内。经维修人员检测,车辆故障问题不止燃油模块一项,但门店仅更换燃油模块、清除故障码,未对其余故障部件进行处理,也未让本人核验更换配件,仅告知正常行驶即可。当日晚间用车,车辆依旧出现点火突突延迟的故障现象。车辆属于动力总成核心故障,行驶中莫名熄火存在极大安全隐患,极易引发交通事故,严重威胁驾乘人员人身安全。希望品牌方能够正视该批次零件通病问题,对此类核心部件予以延保处理,同时优化改良故障率偏高的原厂配件,彻底解决车辆无法启动、行驶熄火的安全隐患问题。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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