返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众探岳三元催化故障导致故障灯亮

投诉编号:【1451336】 投诉时间:2025-06-28 12:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 豪华智联版

一汽大众。20款探岳。正常保养,非紧急情况都加中石油95号汽油。2月25日仪表盘亮发动机故障码。26日去4s店检测。显示代码三元有问题。在4S自费清洗三并清故障码,26日晚发动机再次亮故障灯。致电4s店回复需要再次检测几日后再次检测还是同样故障代码,(车子还在延保期内)机修师傅申请换三元(不知是4s店还是一汽大众厂商)未给批,几日后换的后仰传感器并消码。晚间发动机故障灯再次亮几日后再去4s店检测,故障代码依然还是三元。机修师傅再次说上报申请更换三元。一周后来电说不能免费更换,原因是24年并未在4s店进行保养。本人不满意处理结果遂致电400大众,400回复不符合延保政策不能免费更换。出于人道成本价格出售三元并补偿大众app积分。在这里我有一个疑问,延保必须在4s店保养才能给出现质量问题的零件更换是不是霸王条款。4年5.9w公里日常通勤加中石油95号汽油,三元催化出现问题是不是质量问题。第一次与4s店沟通可以成本价自费换三元或者再次清洗三元。以上两种方案不同意。就三元质量问题坚决投诉到底。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号