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一汽大众探岳变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1450347】 投诉时间:2025-06-26 12:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

我自用车辆一直正常行驶,正常保养,目前只开了26000多公里,在无任何违规操作的情况下出现变速箱异常,仪表盘显示变速箱处于紧急状态无法挂入倒车挡。找就近的4s店,查出的车辆机电总成故障需要更换机电单元。当时是城市市政道路,没有引发交通事故,如果是在高速路上,那就有车毁人亡的巨大安全隐患!据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病!强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好,并保证必要年限的质保周期。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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