行驶途中突然出现变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡,向厂家400反映问题,厂家表示没有任何质量问题,属于变速箱过热保护,因为我们车友会有类似的情况,我向他进行了反映,他说有可能是机电单元的故障,表示我们已经过保拒绝赔付。如果需要检查出来是这样这方面的问题,一切自费,拒绝赔付,态度极其嚣张!我们车友会已经爆出好多机电单元的类似问题,厂家拒不承认产品有质量问题!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。