投诉编号：【120216】 投诉时间：2015-12-17 12:38 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2009款 1.6 自动 时尚型 三厢
2015.8.18变速箱出现故障，进行投诉，到4S店进行维修2015.10开始，变速箱出现金属敲击声2015.11.6到4S店换防冻液，反应金属敲击声，经检查说，没问题2015.12.10声音变大，挂R，D，P，均有声音12.11到4S店检测，告知变速箱需要维修，维修费用1万以上。个人觉得，要不雪铁龙承认自动变速箱使用寿命在6年左右，并且这一条需要明确写入使用说明书，要不4S店装配技术低下，没有将车子变速箱还原导致故障（第二次检查技师自己也说变速箱漏油了）。价值12万车，消费者使用6年就需要大修变速箱，再用下，是不是需要花三万修发动机？
东风雪铁龙厂家回复：4S店已积极联系用户进站检查处理，目前用户的车辆问题已得到解决，车辆正常使用。
