东风雪铁龙世嘉发动机异响 空调异味

投诉编号:【119470】 投诉时间:2015-12-11 12:42 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 2.0 手动 品悦型 三厢

投诉内容:

2012年10月份在东莞市雪铁龙车友4S购买的2.0手动档三厢世嘉,现在行程约3.2万公里。最近发现的问题:1、冷车启动或挂空档都会抖动几秒;在行车时,偶尔会从副驾方面发出频率很密很清脆的“得得得”声。2、冷车启动吹风口有异味,1-2分钟后会消除;3、油耗明显增多,以前满箱油全程高速可行驶约700km,现在只能走570km左右;4、发动机每隔一段时间会发出非常大响声,并有一股热气从发动机底下排除。5、出现自动熄火现象,前3次都能立刻着火启动,第四次连打几次都不行,但几分钟后又能正常启动。因2015年7月-9月期间在东莞市雪铁龙车友4S(长安分店)做了换机油、空调格、冷冻液的保养项目。2015年11月30日上午把车开到东莞市雪铁龙车友4S(长安分店)检查。经维修人员电脑检测没发现什么问题,发动机的响声是发动机高速散热风扇的响声,属正常现象。反映的所有问题跟保养项目无关,跟油品、燃油系统有关,建议更换火花塞、更换加油站。当天下午,把车开到东莞雪铁龙永虹4S(南城)店检查,经维修人员检查,一切正常,建议使用过程留意观察异常情况。2015年12月2日上午把车开到原购车点东莞市雪铁龙车友4S(寮步汽车城)检修,维修人员意见是:发动机散热控制集成电容损坏,需要更换,费用300多元,电池容量不足,建议更换博世牌电池,费用400多元。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已与用户联系,用户同意配合4S店检查处理。

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