投诉编号:【119340】 投诉时间:2015-12-10 11:05 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 1.6 自动 舒适型 三厢
近期发动机出现频繁异响,这种声音很早就出现过,车辆每次都是定期在4S店保养,但是也没检查出来,今年开始,经常出现异响,持续时间较长,很让人闹心,不到一万公里就出现这个问题,现在频繁出现了才诊断确定,经检查说水泵问题,需更换,厂家以出两年保期为由,却要消费者自己承担费用合理吗?这就是个质量问题或质量缺陷,新车一年多就出现这个问题,希望你们能给一个满意的解决处理办法,也不辜负对你们品牌的信赖和支持。减震器漏油,车门经常发出声响,限位器也换过,刹车异响,不知是什么原因。
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,由于已超出质保期限,车辆问题需自费处理,4S店已向用户解释沟通。