投诉编号：【109770】 投诉时间：2015-09-18 16:45 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2009款 1.6 自动 时尚型 三厢
我的雪铁龙世嘉购置于2009年9月，至今行车里程7多万公里，8月之后行车电脑老出现变速箱故障报警，每次出现这样的问题，运动模式和雪地模式失效，不停的闪，只有停车熄火重新启动才能正常，大大增加了行车危险性。经过上网查询和咨询，发现此问题是世嘉车普遍性存在的问题，原因是由于变速箱电磁阀质量问题导致。属于设计缺陷。现在本人要求厂家免费更换故障配件，消除安全隐患，恢复车辆正常行驶。上次投诉后4S店并未与我有任何沟通和联系，并且投诉前去检测时存在漫天要价，小病大修的嫌疑。同样故障为什么别的车主可以免费维修，我的车却要求花费1万元左右自费修理？强烈谴责雪铁龙！
东风雪铁龙厂家回复：据了解，该车在非东风雪铁龙维修厂更换过变速箱，目前所用变速箱非原厂件，因此，根据质保政策该车无法保修，需要用户自费处理。
