投诉编号：【101010】 投诉时间：2015-07-01 14:05 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 1.6L 自动 CROSS 两厢 改款
在前天补胎时发现原车4个螺丝掉了一个，故以为螺丝松掉不见，就让补胎师傅拆下对角的螺丝装到丢了螺丝的那个孔，发现螺丝拧不紧了。7月1日上午到泉州胜华祥4S店去交涉这个问题。4S店师傅及售后经理坚称这个螺丝孔的螺纹坏了不属于质保问题，当场4S维修工拆下轮胎时也发现对角另一个孔的螺纹也出现问题。试问，我车还在质保时间和有效公里数内，不能享受质保，难道要等4个螺丝都自动脱落，轮胎飞了，事故出了才能叫质量问题才能质保吗？
东风雪铁龙厂家回复：对于该车出现的问题，已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
