上汽MG3发动机正时链条拉长

投诉编号:【95222】 投诉时间:2015-05-11 09:22 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.3 AMT 舒适版

投诉内容:

2015年5月5号,发现发动机故障灯亮了,然后给安阳4S店打电话,他们说:你可以过来看一下,我问我们当地可以检查吗?客服人员说:每月的第三个星期日来鹤壁站。我于5月10日安阳检查,电脑检查后客服说是链条拉长,我们保养基本上是按公里数保养的,我的车出现故障后,在网上搜基本上都是链条拉长的毛病,希望厂家给一个处理的意见!

投诉回复:

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,如客户送车进站检修,售后服务中心会做好后续跟进。

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