上汽MG3发动机正时链条拉长

投诉编号:【94208】 投诉时间:2015-05-03 15:04 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.5 AMT 精英版

投诉内容:

上汽生产的MG3小汽车存在严重的正时链条安全隐患,正时链条会在正常使用的情况下拉长,导致发动机跳齿,引发行驶中熄火甚至损毁发动机的问题,存在严重安全隐患。上汽多次声称,是用户添加了“不符合规范的机油”导致,我们对此说法并不认可,其一,这是上汽单方面说法,并无数据支持及检验报告;其二,纵观国内汽车市场,发动机正时链条故障很少,偶见几起,如大众老款帕萨特,均是链条涨紧器设计不合理导致,其后继车型均更换了改良的链条涨紧器,并对老车型实施了更换链条涨紧器的措施。声称未使用厂商指定机油会导致正时链条故障这种说法,国内仅上汽一家,别无分号。我们广大车主期望的是认真负责的企业,毕竟正时链条故障属于严重问题,关乎人命。上汽应当正面问题,改进涨紧器并组织更换,而非一味推诿。

投诉回复:

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。

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